Uvjeti prodaje

Važeća verzija: 08.08.2024.

1. Podaci o prodavatelju

Ovom internetskom trgovinom (u daljnjem tekstu „Internetska stranica”) upravlja:
AV WEBSHOP, LLC
1111B S Governors Ave STE 81890
Dover, DE 19904 – Sjedinjene Američke Države
Telefon: (941) 946-7213

Ako imate pitanja o ovim uvjetima prodaje, možete nas kontaktirati
putem stranice Kontakt ili e-poštom na adresu contact@pilote.cutitar.ro.

2. Područje primjene

Ovi uvjeti prodaje primjenjuju se na sve narudžbe izvršene iz europskih zemalja u koje
Trgovina nožima isporučuje proizvode.
Potvrđivanjem narudžbe kupac prihvaća ove uvjete kao i
Politiku privatnosti i
Politiku povrata.

3. Jezik ugovora i sklapanje ugovora

U ovoj verziji internetske stranice kao jezik ugovora koristi se hrvatski.
Ugovor se sklapa kada kupac, nakon provjere podataka o narudžbi, klikne na gumb za potvrdu narudžbe.

Potvrda narudžbe prikazana na zaslonu ili dostavljena e-poštom služi kao prihvaćanje prodavatelja, odnosno
Trgovine nožima.

4. Arhiviranje ugovora

Podaci o narudžbi i važeća verzija uvjeta prodaje pohranjuju se u svrhu dokazivanja najduže
10 godina. Kupac može zatražiti kopiju tih podataka
putem stranice Kontakt.

5. Proizvodi i dostupnost

Proizvodi su opisani što je točnije moguće. Slike proizvoda služe za ilustraciju te su moguće male razlike.

Ako proizvod nije dostupan nakon narudžbe, kupac se o tome obavještava bez odgode. Može odabrati:

• potpuni povrat novca,
• zamjenski proizvod (ako je dostupan),
• ili odobrenje za buduću narudžbu.

6. Cijene

Sve cijene navedene su s uključenim porezom (TTC), ako je to primjenjivo u dotičnoj zemlji.
Cijena prikazana u trenutku narudžbe konačna je cijena za plaćanje.

Isporuke izvan EU-a mogu uključivati carinske pristojbe ili uvozne poreze koje kupac plaća sam.

7. Isporuka

Osim ako nije drugačije navedeno, standardna isporuka je besplatna u sve europske zemlje u koje isporučujemo.

Rokovi isporuke razlikuju se ovisno o zemlji. Uobičajeno isporuka traje
3–15 radnih dana od otpreme.
Dodatne informacije dostupne su na stranici Shipping Policy.

8. Načini plaćanja

Plaćanje se izvršava prilikom potvrde narudžbe pomoću jednog od sljedećih načina plaćanja:

• bankovne/kreditne kartice (Visa, MasterCard itd.),
• dostupne usluge internetskog plaćanja,
• drugi načini plaćanja navedeni na blagajni.

Ako banka ili pružatelj usluge plaćanja ne odobri plaćanje, narudžba se ne može potvrditi.

9. Pridržaj prava vlasništva

Proizvodi ostaju vlasništvo prodavatelja dok ne budu u potpunosti plaćeni.
Rizici (gubitak, oštećenje) prelaze na kupca u trenutku primitka proizvoda.

10. Pravo na odustajanje (kupci iz EU-a)

Potrošači koji žive na području EU-a ili EGP-a imaju pravo odustati od ugovora
u roku od 14 dana od primitka proizvoda.

Za odustajanje kupac može:

• upotrijebiti obrazac na stranici Kontakt, ili
• poslati e-poštu na adresu contact@pilote.cutitar.ro.

Dovoljno je da se obavijest pošalje prije isteka roka od 14 dana.

11. Učinci odustajanja i povrat

U slučaju odustajanja prodavatelj vraća sve uplate
u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju, istim načinom plaćanja kao i izvorna uplata.

Povrat se može zadržati dok proizvod ne bude vraćen ili dok kupac ne predoči dokaz o povratu.

Kupac mora vratiti proizvod u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju.
Osim ako nije drugačije dogovoreno, troškove povrata snosi kupac.

12. Jamstvo i reklamacije

Ako kupac primijeti da je proizvod neispravan, oštećen ili da je isporučen pogrešan proizvod,
treba nas kontaktirati što je prije moguće i po mogućnosti priložiti fotografije.

Ovisno o situaciji, možemo ponuditi:

• zamjenu proizvoda,
• djelomični ili potpuni povrat novca,
• ili drugo razumno rješenje.

13. Ograničenje odgovornosti

Prodavatelj ne odgovara za neizravne ili nepredvidive štete, kao što su gubitak podataka,
poslovni gubici ili prekid poslovanja.
U dopuštenim slučajevima najveća odgovornost prodavatelja ograničena je na ukupan iznos narudžbe.

14. Obrada osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti.
Dodatne informacije nalaze se i na stranici RGPD.

15. Prava intelektualnog vlasništva

Sadržaj internetske stranice (tekstovi, slike, grafike, logotipi itd.) vlasništvo je prodavatelja ili njegovih partnera.
Svaka neovlaštena uporaba je zabranjena.

16. Izmjena uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti ove uvjete u bilo kojem trenutku.
Na svaku narudžbu primjenjuje se verzija koja je bila na snazi u trenutku narudžbe.

17. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Osim ako prisilni propisi o zaštiti potrošača zemlje prebivališta kupca ne određuju drugačije,
na ove uvjete primjenjuje se zakonodavstvo matične zemlje prodavatelja.
Mogući sporovi nastoje se prvenstveno riješiti s korisničkom službom.

18. Korisnička služba

Ako imate pitanja o proizvodima, isporukama, povratima ili narudžbama, kontaktirajte nas
putem stranice Questions ili stranice Kontakt.